2023年观众调查报告

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南昌市曾品堂老酒博物馆

2023年观众调查报告

一、游客年龄结构：

18岁以下的观众占7%；18--30岁的游客占33%；30--50

岁的游客占49%，50岁以上的观众占11%。

二、游客职业结构：

学生占7%；白领占10%；公务员占10%；行业从业者占48%；其他职业占25%；

三、游客了解本馆渠道：

网络渠道占40%；电视广播渠道占8%；亲友推荐占11%；行业推荐占34%；报纸杂志渠道占7%；

四、游客参观满意度：

“非常满意”占95%，“满意”占3%，“一般”占2%，“差”没有。

五、对博物馆的意见反馈：

2023年，参观游客对我馆各项工作服务基本满意度达到98%以上。经常有观众在评价和建议栏中写到“讲解员讲解生动，服务周到，很满意！”。

在展示内容方面，“非常满意”86%，“满意”占 12%，

“一般”占 2%，“差”没有。观众的满意度达 98%，观众普遍认为我馆的陈列有特色。对于博物馆的防潮系统提出了一些意见，这些也都在改进中。

在馆区环境方面，95%以上的观众对我馆的环境感到非常满意，馆区范围大，绿化面积广，空气清新，环境优美；有气势，极具特点。