2022年观众调查报告

文章内容

南昌市曾品堂老酒博物馆

2022年观众调查报告

一、游客年龄结构：

18岁以下的观众占7%；18--30岁的游客占35%；30--50

岁的游客占46%，50岁以上的观众占12%。

二、游客职业结构：

学生占8%；白领占11%；公务员占9%；行业从业者占44%；其他职业占28%；

三、游客了解本馆渠道：

网络渠道占36%；电视广播渠道占10%；亲友推荐占9%；行业推荐占40%；报纸杂志渠道占5%；

四、游客参观满意度：

“非常满意”占92%，“满意”占7%，“一般”占1%，“差”没有。

五、对博物馆的意见反馈：

2022年，经过多方统计汇总，游客对我馆各项工作服务基本满意度达到97%以上。

在博物馆讲解服务方面，馆里增添了自动讲解设备，游客可以自助扫码了解观馆藏产品的信息，同时，馆方还安排了每天的义务讲解，为游客提供免费的配套服务。

此外，在博物馆配套方面，也增添了很多便民设施。包括共享雨伞、共享充电宝等设施也进行了配套。

在展示内容方面，针对博物馆的藏品进行定期更新，奖展品进行轮换展出，让游客能够在博物馆看到更多主题性的展出，更好的了解酒文化。

在博物馆的环境改善方面，也增添了许多绿植和道具进行点缀和装饰，使得博物馆的整体环境得到了提升，让游客的满意度也得到了很大的提升。